triol13 op 15 oktober 2020 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van Hills WD, die op de website als voldoende op voorraad stond aangegeven. Ondanks de belofte van levering op vrijdag, ontving de klant op donderdagavond een e-mail over een vertraging in de levering.
Op de site sta aat Hills WD voldoende op voorraad.
Bericht ontvangen, morgen(vrijdag) wordt geleverd, net na 20 uur op donderdag mail met vertraging.
Ordernummer 200430600
Als er geleverd wordt op de datum die zij zelf aangeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
