Willemientjes op 25 juni 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een klacht ingediend omdat hij zijn pakket met hondenvoer niet heeft ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en reageert het niet op meerdere verzonden e-mails, wat de klant verbaast gezien eerdere positieve ervaringen.
Pakket hondenvoer niet ontvangen, zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op de diverse verzonden mails. Is voor het eerst, voorheen nooit problemen, snap er niets van.
Verzending van pakket of geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
