Dabel op 15 januari 2023 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een retourzending gedaan, die door het bedrijf is ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en verlangt nu naar een terugbetaling.
Mijn bestelling retour moeten doen, welke door topdierenshop ontvangen is. Het contact via de mail verliep al moeizaam, maar nu reageren ze nergens meer op. Ik zou graag mijn geld terug willen
Wanneer ze mijn geld terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
