tosco op 22 oktober 2021 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van een eetbak die al drie weken geleden is betaald, maar nog niet is ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
Al drie wacht ik voor mijn bestelling dat betaald is. Verschillende keer e-mail gestuurd maar krijg ik geen antwoord.
Zeer slechte service.
Dat ik gewoon mijn bestelling wil ontvang. Daarna bestel ik nooit meer iets bij hun.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
