ValerieVertriest op 21 juni 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft 15 dagen geleden een bestelling voor hondenvoeding geplaatst en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en de klant heeft drie e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.
Reeds 15 dagen geleden bestelling geplaatst van hondenvoeding en betaald. Nog steeds niet ontvangen! Telefonisch niet meer bereikbaar en reeds 3 mails gestuurd en geen enkele reactie..
Geld terug of hondenvoeding ontvangen...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
