Klacht: bestelling niet geleverd

Sylvie Gabriels op 09 januari 2023 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft twee zakken Science Selective Rabbit Mature en twee zakken Science Selective Rabbit Junior besteld en betaald bij Topdierenshop.nl, maar de bestelling is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen reactie opgeleverd, waardoor de klant zich benadeeld voelt en 87 euro kwijt is.

Mijn Klacht:

2 zakken science selective rabbit mature en 2 zakken science selective rabbit junior betaald maar niet geleverd.

geen reactie via mail of telefonisch 87 euro weg

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM