Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd

Christine07 op 16 maart 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Topdierenshop.nl
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant van Topdierenshop.nl heeft op 12 maart 2022 een bestelling geplaatst die niet op de verwachte datum is geleverd. De bezorger heeft de opdracht geannuleerd omdat deze niet binnen 48 uur is afgehandeld, en de klant heeft geen reactie ontvangen op meerdere e-mails, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is. De klant maakt zich zorgen over het verlies van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op zaterdag 12 maart 2022, deze zou afgelopen maandag bezorgd worden. Bezorger heeft vandaag laten weten de opdracht geannuleerd te hebben omdat deze niet binnen 48 uur is afgehandeld. Topdierenshop al twee keer gemaild wat beantwoord wordt met een automatisch reply. Telefonisch onbereikbaar wegens achterhaalde Corona maatregelen. Ik ben bang mijn geld kwijt te zijn.

Gewenste Oplossing:

Alsnog deze week mijn bestelling binnen te krijgen of mijn geld teruggestort te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christine07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Topdierenshop.nl

Alle klachten over Topdierenshop.nl →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Topdierenshop.nl
Zo werkt het