BrendadeKruyf op 10 oktober 2023 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een bestelling ontvangen die niet compleet was; in plaats van 16 zakjes voer ontving hij slechts 9 zakjes. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, hebben geen resultaat opgeleverd.
Vrijdag jl een bestelling ontvangen in plaats van 16 zakjes voer maar 9 ontvangen. Direct gebeld maar krijg een bandje en een mail gestuurd. Daar krijg ik geen antwoord op.
De rest van de bestelling nasturen of geld terug van hetgeen ik niet heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topdierenshop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
