Klacht: Bestelde levering niet gekregen

Anietje60 op 28 april 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 28 april 2022

Een klant van Topdierenshop.nl heeft op 24 april een zak Canex voer besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met de levering, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder een persoonlijk antwoord te ontvangen en kreeg bij het bellen alleen een automatisch bandje te horen. De klant maakt zich zorgen dat zowel het voer als het geld verloren zijn.

Mijn Klacht:

Op 24 April zak Canex voer besteld, tot op heden niks geleverd. Ik bestel hier al jaren en nooit eerder reden tot klagen gehad. Altijd vlotte levering. Paar keer mail gestuurd waar dan een automatisch antwoord op komt (robot), geprobeerd te bellen maar bandje met een covid verhaal. Ben reviews gaan lezen en ben bang dat ik naar het voer en mijn centen kan fluiten

Gewenste Oplossing:

Of levering van het voer binnen 2 dagen of anders mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anietje60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM