gert van de weerd op 12 januari 2023 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft 3-4 weken geleden konijnenvoer besteld, maar de artikelen zijn nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en chat, heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de bestelling.
3-4 weken konijnenvoer besteld. Diverse malen contact gezocht met Topdierenshop. Telefonisch niet bereikbaar. Via de mail of chat geen reactie op de vraag wanneer de order geleverd wordt.
Graag ontvang ik mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
