Wim2107@ op 04 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze na meer dan twee weken nog steeds niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, waarbij het bedrijf eerst verwees naar Covid-19 en later meldde dat leveringen vertraging oplopen.
Besteld en betaald maar niks ontvangen. telefonisch on bereikbaar eerst met Covid smoes, nu met de mededeling dat leveringen met een dag vertraagt zijn, nou ik heb nieuws wacht al meer dan 2 weken op mijn betaald bestelling!
Leveren of terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
