AngievanDijk op 20 juli 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Topdierenshop.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De klant ontving een bevestigingsmail die niet klopt en heeft geen reactie gekregen op zijn e-mails. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
2 weken geleden bestelling geplaatst en betaald, TT mail gehad die niet klopt en tot op heden niks ontvangen en ook nog geen antwoord gehad op mijn e-mails. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Of mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
