Klacht: Zonder toestemming € 1600 door Top Up Bv van mijn rekening gegaan

Jol M op 14 april 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 14 april 2023

Op 13 april 2023 heeft Top Up BV, samen met zusterbedrijven, in totaal €1600 in verschillende kleinere bedragen van de rekening van de klager afgeschreven, zonder dat er aankopen zijn gedaan. Ondanks dat de rekening inmiddels is geblokkeerd, is het geld toch overgemaakt. De klager heeft de politie ingeschakeld en vraagt het bedrijf om verantwoordelijkheid te nemen.

Mijn Klacht:

Op 13/04/2023 heeft Top Up bv en de zusterbedrijven, smsbeltegoed.nl, Giftcard now, in totaal voor €1600 in verschillende kleinere bedragen, van mijn rekening gehaald. Ik heb nooit iets aangekocht bij 1 van deze bedrijven. Ondertussen werd alles geblokkeerd maar is het geld toch naar hen gegaan.
De politie is op de hoogte. Gelieve hier ASAP als bedrijf jullie verantwoordelijkheid in te nemen!

Gewenste Oplossing:

Al het geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jol M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten