Mijn Klacht:
Mijn Outlook account was tijdelijk vergrendeld omdat ik 3 maal een verkeerde code had ingegeven. In de hoop dit probleem op te lossen, ben ik op het internet op zoek gegaan naar een contactnummer van Outlook. Uiteindelijk heb ik volgend nummer teruggevonden: 0031/24 669 05 32. Ik belde naar dit nummer en kreeg een persoon aan de lijn met een Pakistaans accent. Hij vroeg me om het programma ‘ultraviewer’ te downloaden. Ik heb dit dan ook onmiddellijk gedaan. Vervolgens heb ik het programma geopend en heb een aantal codes moeten doorgeven waarna hij zonder mijn toestemming mijn scherm heeft overgenomen. Hij zei dat hij mijn Outlook account zou herstellen en vroeg om een administratiekost van 2 euro te betalen. Derhalve maakte hij een betaalverzoek op. Ik gaf mijn kaartnummer in en bevestigde met mijn kaartlezer. Tot mijn grote verwondering is er echter 200 euro afgeschreven van mijn rekening! De man probeerde mij zonder enige schaamte nog verder op te lichten.
Deze bende, die al jaren actief zijn, maken gebruik van Top Up bv met adres Amsteldijk 216, Amsterdam, Nederland. Het telefoonnummer waarmee ze bellen is een nummer dat toebehoort aan de stad Nijmegen. Deze gangsters zijn een dreiging voor onze samenleving. Ze hebben al duizenden mensen opgelicht op verschillende manieren en met allerlei trucjes. Is het niet hoog tijd om actie te ondernemen voordat er nog meer slachtoffers vallen?
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug! Ik hoop dat deze organisatie wordt getraceerd en gestraft.
