Klacht: Onterecht en frauduleus afschrijven bedragen

Myriam op 29 augustus 2020 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Een consument heeft meerdere ongeautoriseerde afschrijvingen van Top Up BV geconstateerd, zonder ooit klant te zijn geweest of diensten te hebben afgenomen. De totale schade loopt op tot enkele honderden euro's, wat de consument als onterecht en frauduleus beschouwt.

Mijn Klacht:

Meerdere malen totaal out of the blue geld afgeschreven gedurende de afgelopen maand. Werd zojuist zichtbaar met het bijwerken van alle financiën. Nooiteen klant geweest of iets dergelijks en hebben dus ook nooit iets terug gehad voor ons geld! Inmiddels gaat dit over enkele honderden euro’s!

Gewenste Oplossing:

Per direct alle bedragen terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Myriam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten