Klacht: Ongevraagd geldafhaling van rekening

Sabrina VAN HAL op 24 augustus 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een klant van Top Up BV meldt dat er ongevraagd twee keer een bedrag van 203,98 euro van haar rekening is afgeschreven zonder dat er een aankoop is gedaan. De klant eist dat het geld binnen 24 uur wordt teruggestort en geeft aan verdere stappen te overwegen als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Er is ongevraagd 2 x geld opgenomen van mijn rekening zonder dat ik iets gekocht heb. Ik wens dit binnen de 24 uur terug gestort te krijgen op mijn rekening. Zoniet ga ik verdere stappen ondernemen tegen uw bedrijf. Ik zal dit nooit loslaten. NOOIT.
Het over 2 keer een bedrag van 203,98euro op 22 augustus op naam van Sabrina Van hal

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van de bedragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabrina VAN HAL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten