Klacht: 200 euro ten onrechte betaald

2good4you op 06 augustus 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 6 augustus 2023

Een consument heeft Top Up BV benaderd voor hulp bij het repareren van zijn Hotmail-account op een smartphone. Hoewel er aanvankelijk een kostenindicatie van 2 euro werd gegeven, is er uiteindelijk 200 euro van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Hotmail Belgie gebeld om mijn e-mail account op mijn smartphone te repareren.
Zou 2 euro kosten maar er werd 200 !! Euro van mijn rekening gehaald

Gewenste Oplossing:

198 euro terug storten op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2good4you
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten