eigenaar verdwenen pakket op 19 mei 2022 over Ton Jansen Orthopedische Schoentechnieken in de categorie Schoenmakers
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de aanpassing van inlegzolen bij Ton Jansen Orthopedische Schoentechnieken. Ondanks vier bezoeken zijn de inlegzolen niet correct vervaardigd, wat leidt tot verergering van voetproblemen. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en het gebrek aan oplossing.
Ik ben inmiddels vier keer terug geweest bij deze schoenmakerij en nog altijd zijn ze er niet in geslaagd om passende inlegzolen te maken. Ik moet ze niet alleen zelf op maat knippen, nee, de verhoging onder de wreef zit volgens de orthopeed nog altijd op de verkeerde plek. Ongelooflijk dat dit bedrijf mijn voetproblemen zo onnodig verergert.
Verkoop geen producten die je niet kunt maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
