Klacht: Bestelling online

[email protected] op 26 september 2020 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 september 2020 om 07:28 ochtend een besteling geplaats en heb het ideal betaald alleen kreeg namelijk geen bevestiging via mail dus vroeg me af waar me geld naar toe is gegaan en of die besteling is geplaats dus had ik hun gebeld maar ze waren dus gesloten dus heb ik een mail gestuurd en zei hebben gezegd dat Zojuist de status van uw bestelling met bestelnummer 84953408 gecontroleerd en kan ik zien dat deze geannuleerd is vanwege een technische/bank probleem. Onze excuses hiervoor.
Ik vind dit nou niet kunnen terwijl er van die jas niet zo veel op vooraad is is mijn besteling niet gedaan omdat het hun fout is heb ik mijn geld niet plus het bestelling is niet geplaats ik wil gewoon het jas hebben ik heb er voor betaald wil dat hun het gewoon oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat me besteling verzonden word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tommy Hilfiger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten