Klacht: Zeer onaangename ervaring met frituurpan

ellekevanes op 15 februari 2013 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tomado has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Open
Datum 15 februari 2013

Een consument heeft bij Blokker een frituurpan van het type TM-1944 aangeschaft, maar ondervond problemen met beide exemplaren. De eerste pan functioneerde slechts vijf minuten, terwijl de tweede pan niet warmer werd dan zestig graden, wat leidde tot frustratie en verlies van vertrouwen in het product.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij de blokker een frituurpan type TM-1944 gekocht.

De eerste frituurpan(zelfde type) heeft vijf minuten gewerkt, vervolgens ging het lampje uit en deed hij niks meer.
Dat kan natuurlijk gebeuren. Ik ben terug gegaan naar de blokker en heb de pan omgeruild voor een nieuwe. (Zelfde type)
Weer opnieuw vet erin gedaan, vervolgens wordt de pan niet warmer dan zestig graden.

Even op een rijtje;
Frituurpan gekocht, frituurvet en snackjes gekocht.
Pan klaargezet, weer leeg mogen halen om die terug te brengen.
In de auto, weer naar de blokker.
Frituurpan omgeruild, vet er weer in gedaan en weer een slecht tot niet functionerende frituurpan.

Hier word je als consument niet echt blij van, en verlies je het vertrouwen in de werkzaamheid van jullie producten!

Ik hoop op een gepaste oplossing vanuit tomado zelf.

Gewenste Oplossing:

Een betere prituurpan. Zeker niet hetzelfde type

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM