Klacht: Tomado grill plate defect

Maurice Huberts op 26 december 2015 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tomado has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Open
Datum 26 december 2015

Een consument heeft een grillplaat van Tomado cadeau gegeven voor kerst, maar na tien minuten functioneerde het apparaat niet meer. Dit leidde tot stress en een minder geslaagde kerst, waardoor de klant vindt dat Tomado compensatie zou moeten bieden voor zowel het defecte product als de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Gegeven aan mijn vrouw, voor een mooie kerst. Alles klaar gezet. Met vrienden lekker eten.
Na 10 minuten was echter het plezier over, de grill plate deed het niet meer. We hebben helaas geen leuke kerst gehad, en moesten alsnog in de keuken om vlees klaar te maken in de braadpan. Dus jammer van dit artikel om gekocht te hebben.
En de kerst was even min niet zonder stress.
Tomado zou ons eigenlijk moeten compenseren, niet alleen voor een slecht gekocht product, maar ook voor een verpesten kerstdag.ERG JAMMER TOMADO.
GROET MAURICE.

Gewenste Oplossing:

Producten die wel goed getest zijn voor verkoop. En een leuke kerst diner was niet gek geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM