alex thijssen 121 op 22 maart 2018 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Twee elektrische dekens van het merk Tomado, aangeschaft bij Blokker, vertonen een probleem met de standenschakelaar, die moeilijk te bedienen is. De gebruiker moet een hard voorwerp gebruiken om de schakelaar aan te zetten, terwijl de deken verder naar tevredenheid functioneert. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Onlangs hebben wij bij blokker 2 elektrische kocht van uw merk tomado type TM-1403. 13 dec. 2017 en 27 jan. 2018.
Beide dekens hebben hetzelfde probleem.
De schakelaar is heeeel moeilijk verschuifbaar om hem aan te zetten,
Het is nl. al zo dat je het met een hard voorwerp aan moet zetten.
Verder is de deken prima.
Mijn vraag….Hoe gaan we dit oplossen
Dekens zijn verder prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tomado
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Tomado
7 jaren geleden - Geachte meneer Thijssen, Erg vreemd dat de dekens niet goed aan te zetten zijn. Helaas kunnen wij u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de exclusieve verkooprechten van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 (lokaal tarief) Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice T: 311 62 428 640 W: www.tomado.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
