Lilian5043 op 17 maart 2020 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een gebruiker van de Tomado Grillplaat XL heeft na drie keer gebruik geconstateerd dat de baklaag begint te blazen en loslaat tijdens het schoonmaken. Dit probleem heeft geleid tot onbruikbaarheid van het apparaat, en de gebruiker verzoekt om een oplossing.
Geachte heer enof mevrouw,
Ik heb een Tomado Grillplaat XL.
Deze heb ik nu drie keer gebruikt.
Na de laatste keer (afgelopen zondag) zag ik bij het schoonmaken dat de laag waarop je bakt begon te blazen en toen ik er met een doekje over heen ging liet dit zelfs los!
Erg jammer, want nu kan ik hem niet meer gebruiken.
Graag een oplossing hiervoor.
Mvg Lilian
Vervanging van dit artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.
Bericht van Tomado
6 jaren geleden - Geachte Wij kunnen u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de verkooprechten en verzorgen de service en garantie van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Via [email protected] Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Voor reserveonderdelen kunt u kijken op de volgende websites: - Buyspareparts.eu - fiyo.nl - onderdelenhuis.nl - europart.nl - tristar.eu - emerio.eu Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
