Bertwin Mooijers op 20 september 2016 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat het linkerscharnier van een Tomado-apparaat spontaan afbrak tijdens het terugleggen van het rooster. Dit zou veroorzaakt zijn door verzwakking door hitte, wat leidde tot kortsluiting en het uitschakelen van de hoofdschakelaar in de meterkast.
Bij het terug leggen van het rooster brak spontaan het linkerscharnier af.
Dit is waarschijnlijk door de hitte al verzwakt en brak daardoor spontaan af. Deze schoot naar binnen in de wand en daardoor maakte het kortsluiting.
Hierdoor vloog de hoofdschakelaar in de meterkast eruit.
Graag een reactie over hoe we dit kunnen oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.
Bericht van Tomado
9 jaren geleden - Geachte meneer Mooijers, Voor vragen omtrent Tomado Elektrisch kunt u bij het Blokker concern terecht. Zij dragen verantwoordelijkheid en moeten u dus kunnen helpen. Zij zijn te bereiken op [email protected] of via het gratis telefoonnummer 0800 9131. Vriendelijke groet, Tomado Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
