Klacht: Aansluitsnoer defect

[email protected] op 27 december 2018 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tomado
Status Open
Datum 27 december 2018

Een consument heeft eind november een Tomado grillplaat aangeschaft, die na tien minuten gebruik defect raakte. Na het testen met een nieuw aansluitsnoer in de winkel functioneerde het apparaat weer, maar de consument moest contact opnemen met de klantenservice voor het defecte snoer en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Goedendag , eind november een tomado grillplaat gekocht voor de feestdagen . Na ongeveer 10 min plezier van gehad hield de grillplaat er mee op . Erg vervelend op 1 e kerstdag !Terug mee naar de aankoopwinkel geweest en met een nieuwe aansluitsnoer geprobeerd en deed het weer . Ik kon deze niet kopen of meenemen maar moest naar tomado klantenservice klacht een bericht sturen . Het gaat om de aansluitsnoer met typenummer T M -5535 art. Nr 1705.236 Wachtend op een reactie . M. V . G R Wijnen

Gewenste Oplossing:

De eerste 10 min waren goed voordat deze er mee op hoeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tomado

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Tomado

7 jaren geleden - Geachte heer Wijnen, Wij kunnen u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de exclusieve verkooprechten van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 (lokaal tarief) Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Via [email protected] Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Voor reserveonderdelen kunt u kijken op: www.buyspareparts.eu www.onderdelenwinkel.nl www.onderdelenhuis.nl www.europart.nl Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM