[email protected] op 02 januari 2019 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een probleem ervaren met het aansluitsnoer van een grillplaat van Tomado, dat na vijf minuten gebruik kapotging. De klacht is goedgekeurd.
Aansluitsnoer van grillplaat na 5min kapot .
Ik heb in eerder stadium al een klacht ingediend , maar deze werd. afgewezen. Is het nu zo moeilijk om mij een nieuwe aansluitsnoer vande tomado grillplaat toe te sturen ?Deze will ik ook eventueel betalen .Of moet ik de plaat gewoon weggooien waar ik 5 min . plezier van heb gehad!
Bericht van Tomado
7 jaren geleden - Geachte heer Wijnen, Wij kunnen u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de exclusieve verkooprechten van de Tomado elektrische apparaten. Uw bon of bewijs van betaling is het garantiebewijs. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 (lokaal tarief) Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Via [email protected] Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
