Klacht: Toilet gebruik voor een kind van 3 jaar

Fam Jongenelen op 15 oktober 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 oktober 2016

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de weigering om een driejarig kind, dat net zindelijk is, gebruik te laten maken van het toilet in de winkel. De klant vond de reactie van het personeel ongepast, vooral gezien het aanbod van kindgerelateerde producten in de winkel. Als gevolg van deze ervaring heeft de klant besloten om Kruidvat in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

We hadden netjes gevraagd of een kind van drie jaar oud en net zindelijk of hij even gebruik kon maken van het toilet .
De dames aan de kassa keken ons een beetje raar aan en zijden nee het is hier geen openbaar toilet.
Dit kan ik natuurlijk wel begrijpen bij een volwassen persoon maar niet voor een kind van drie jaar wat net zindelijk is!!!
En dit terwijl jullie zoveel kind gerelateerde spullen in de winkel hebben.
U kunt er nu van uit gaan dat wij en de familieleden wat erbij waren niet meer in een kruitvat filiaal komen !! En u weet de beste reclame is van mond op mond .

Gewenste Oplossing:

Een nette excuses in welke vorm fantoom zou wel netjes op z'n plaats zijn maar in eerste instantie gaat het erom dat kleine kinderen netjes naar toilet kunnen gaan in welk filiaal dan ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM