Klacht: toilet

Rita Van Steenbergen op 14 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant van Albert Heijn uit haar onvrede over de behandeling van haar man, die met Alzheimer kampt, toen hij dringend naar het toilet moest. Ondanks hun aankopen werd hen verteld dat ze naar de concurrent, Jumbo, moesten gaan voor toegang tot een toilet. De klant voelt zich teleurgesteld en overweegt om niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Wij zijn goede klanten van A H Vrijdag 11-2 22 was ik gaan winkelen bij A H voor 90 euro.
MIJN man heeft begin van Alzheimer blijft gewoonlijk in de auto omdat hij moeilijk kan stappen.Terwijl ik mijn boodschappen in de auto deed was mijn man in paniek want moest hoognodig naar het toiletGa dus met mijn man terug binnen en vraag aan het onthaal of hij a.U.B naar het toilet mocht DE juffrouw zei me dat het ni kon dat we maar naar de Jumbo moesten gaan daar kon hij wel.
Ik was daar echt niet goed van dat je een oude man niet helpt en naar de concurentie stuurt.En vind het heel spijtig dat ik niet meer bij jullie kan winkelen

Gewenste Oplossing:

Dat je klanten naar het toilet kunt laten gaan.Je vraagt dat alleen om dat je moet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rita Van Steenbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer