gratje op 28 juni 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft drie loten, maar ontvangt slechts twee bonnen om prijzen op te halen, zoals bij de bloemenprijs. Dit leidt tot onvrede, omdat de deelnemer verwacht dat alle loten recht geven op een prijs.
ik heb 3 loten van de postcodeloterij en op het moment dat ik een prijs win, zoals bijv. de bloemenprijs, dat krijg ik maar 2 x een bon om de prijs op te halen (terwijl ik dus voor 3 loten meespeel/betaal)
voor elk lot (met de -juiste- postcode) een prijs, dus niet met 3 loten meespelen en dan maar 2 prijzen mogen ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
