BS van Balen op 29 oktober 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark
Gasten met een rolstoel die verblijven in Bosrijck ervaren dat zij weliswaar eerder toegang hebben tot het park, maar bij de attractie Symbolica alsnog moeten aansluiten in de reguliere rij. Hierdoor moeten zij vaak langer wachten, soms tot een half uur na openingstijd van de attractie.
Gasten van Bosrijck met een rolstoel hebben het voorrecht om eerder naar binnen te mogen. Mensen met een rolstoel daarentegen dienen aan de sluiten in de rij van de dagjes mensen en kunnen derhalve pas een half uur naar opening in de attractie.
Voor duidelijke info en de dagjes mensen met handicap later de ticket kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
