Klacht: Toch steeds contact

Pffffff op 10 december 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Pffffff, Onze excuses dat we je niet direct hebben uitgesloten voor commerciële telefoongesprekken. We hebben dit zojuist alsnog gedaan. Met vriendelijke groet, Michaël Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Een klant van Oxxio heeft aangegeven dat hij na een eerdere overstap naar het bedrijf en een daaropvolgende opzegging nog steeds ongewenste telefoontjes ontvangt met verkoopaanbiedingen. Ondanks herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden, blijft de klant hinder ondervinden van deze telefoontjes en heeft hij zijn situatie ook gemeld bij het bel-me-niet-register.

Mijn Klacht:

een paar jaar geleden ben ik in een mooi verkoop praatje van jullie getrapt. Zat vast aan een contract wat goedkoper dan mijn huidige leverancier zou zijn (nou niet dus). Na een jaar gelijk bij jullie opgezegd en weer naar onze vertrouwde leverancier teruggestapt.
Nu wordt ik nog steeds door jullie lastig gevallen via de telefoon met mooie verkooppraatjes. Ik trap niet meer in jullie verhalen en wens niet meer door jullie gebeld te worden. Heb ik ook steeds tegen jullie personeel gezegd die bellen. Krijg ik steeds dat rotbandje. Nou daar wacht ik niet meer op! Ik sta in jaren in het bel me niet register. Ik eis dat ik niet meer door jullie gebeld wordt!
Ook meld ik dit bij het bel me niet register dat ik toch steeds door jullie wordt lastig gevallen!
Groet, E. Erkamps

Gewenste Oplossing:

Dat ik nooit meer door jullie gebeld wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 11 december 2014 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pffffff,

Onze excuses dat we je niet direct hebben uitgesloten voor commerciële telefoongesprekken. We hebben dit zojuist alsnog gedaan.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie