Mijn Klacht:
Ik ben aangesproken op straat door iemand die het product OXXIO verkocht. Ik heb daar een verbintenis getekend, met, in overweging nemende, dat ik binnen een paar dagen gebeld zou worden of ik wel of niet zou instemmen met het contract. Ook ik was gevallen voor alle cadeaus die je zou krijgen als je zou gaan overstappen. Eenmaal thuis heb ik alles op een rijtje gezet, en al snel bleek dat ik bij mijn huidige energieleverancier een boete zou moeten betalen van 200 euro, omdat ik een lang lopende overeenkomst zou gaan verbreken. Ik had besloten om voorlopig nog maar bij mijn huidige leverancier te blijven.
Een paar dagen erna werd ik gebeld door iemand namens OXXIO. Ik meldde hem, dat ik niet geïnteresseerd was en dus voorlopig niet ging overstappen. Later bleek dit telefoontje te gaan over een “klanttevredenheidsonderzoek” omtrent de benaderingswijze van de verkoper. (????)
Na een aantal weken kreeg ik van OXXIO een mailtje dat ik mijn meterstanden moet gaan doorgeven omdat zij mij binnenkort de energie gaan leveren……, ik had dit toch afgezegd???
Blijkbaar niet.
Goed, samenvattend kost mij dit geintje 100 euro en heb ik geen cadeaus overgehouden, behalve een enorme kater.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn dat ik in deze schadeloos zou worden gesteld en ik zou echt helemaal tevreden zijn dat bij wet geregeld wordt, dat deze manier van verkopen verboden zou worden. Beste energieleveranciers, open een winkel en spreek ons niet meer aan op straat. Als wij in jullie winkel komen, zijn we zelf schuld, maar op straat aangesproken worden met een mooi verhaal, wat achteraf niet juist is, is moeilijk (lees niet) te bewijzen.
