Klacht: terugbetaling

johny jansen op 18 januari 2023 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant van Tix.nl heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde vlucht met Royal Air Maroc. Van het betaalde bedrag van €1993 is slechts €1133,77 teruggestort, terwijl het volledige bedrag terugbetaald dient te worden. Na bijna een jaar zonder reactie op e-mails en telefonisch onbereikbaar te zijn, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

op een geannuleerde vlucht van Royal Air Maroc is mij slechts een deel terug betaald terwijl het volledige bedrag dient te worden terugbetaald.
terug betaling dient binnen 7 dagen te geschieden.
we zijn nu bijna 1 jaar verder.
betaald is €1993
terug gestort €1133.77
op emails wordt niet gereageerd, telefonisch onbereikbaar. geen bezoek adres en bij geen enkele reisorganisatie aangesloten.
alleen een kort geding is nu nog de laatste mogelijkheid.

Gewenste Oplossing:

betaling van het restant bedrag
ad €860,23
waartoe zij wettelijk verplicht zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johny jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM