Klant is nergens terug te vinden in ons systeem aan de hand van het e-mailadres of telefoonnummer. Kan het zijn dat er met een ander e-mailadres geboekt is?
Samenvatting wordt geladen...
Gisteravond tickets geboekt, zou na een kwartier de boekingsbevestiging krijgen per e-mail, maar nog niet ontvangen. Kan Tix.nl niet te pakken krijgen.
Vlucht van Amsterdam met transavia op 30 sept. om 16.20 uur en terug op 2 nov. vanuit Malaga om 20.20 uur
Nu meteen mijn boekings email ontvangen op [email protected] en anders annuleren deze 2 tickets van Amsterdam naar Malaga (retour) en geld terug wat onmiddellijk is afgeschreven van mijn visacard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tix.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tix.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2013 om 22:17 geantwoord
Klant is nergens terug te vinden in ons systeem aan de hand van het e-mailadres of telefoonnummer.
Kan het zijn dat er met een ander e-mailadres geboekt is?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
