Een klant van Tix.nl ondervindt problemen bij het wijzigen van de datum van zijn vliegticket via de website. Daarnaast ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails, wat leidt tot frustratie.
Ik zou de datum graag veranderen maar het werkt niet via de site.
Verder krijg ik geen contact response op mijn mail.
Gewoon contact zou een oplossing wezen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
