Klacht: Concert verpest door houders paspartout

72 engelen op 18 november 2016 over Tivoli/Vredenburg in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tivoli/Vredenburg has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 18 november 2016

Een bezoeker van Tivoli/Vredenburg ervoer ernstige verstoringen tijdens het concert van Lena Auerbach door het constante in- en uitlopen van andere bezoekers. Ondanks de behoefte aan stilte en concentratie, werd de rust herhaaldelijk verstoord, wat leidde tot frustratie en het gevoel bekocht te zijn voor de prijs van het ticket.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag, 12 november was ik bij een concert van Lena Auerbach, 72 engelen, waarvoor stilte en concentratie nodig was. Er werd echter continu door de zaal gelopen, mensen kwamen en vertrokken en verstoorden de rust. Kennelijk was het concert ook onderdeel van een serie pop concerten waar het gewoon is dat men in-en uit loopt. ik had, evenals mijn twee medeconcertgangers, een duur kaartje van 28,00euro gekocht en voel mij bekocht. Steeds als ik aan het concert terug denk voel ik agressie en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten van de kaartjes terug. En Tivoli moet aangeven als het een in- en uitloop concert betreft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tivoli/Vredenburg over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM