Klacht over GelreDome: Klacht over oncomfortab…

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een concert van Bad Bunny bezocht in GelreDome. Helaas was de hitte tijdens het evenement onverdraaglijk. De concertzaal was niet voorbereid op de warme omstandigheden, waardoor de vloer nat was van zweet en condensatie. Dit maakte het onmogelijk voor mij om van het concert te genieten. Ik ben zeer teleurgesteld in de organisatie en vraag om een terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de prijs die ik voor het concert heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar GelreDome over deze klacht.

Bericht van GelreDome

1 week geleden - Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u de omstandigheden tijdens het concert als onprettig heeft ervaren en hierdoor minder heeft kunnen genieten van het optreden. Wij begrijpen uw teleurstelling. GelreDome is echter uitsluitend de evenementlocatie en niet de organisator of verkopende partij van de tickets voor dit evenement. Hierdoor kunnen wij geen uitspraken doen over eventuele restitutieverzoeken en zijn wij niet bevoegd om terugbetalingen te verwerken. Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot ticketgelden adviseren wij u daarom contact op te nemen met de organisator van het evenement, MOJO. Zij zijn verantwoordelijk voor de kaartverkoop en de behandeling van eventuele restitutieverzoeken. U kunt contact opnemen via: https://www.mojo.nl/contact Uw feedback over de ervaren warmte tijdens het evenement nemen wij uiteraard serieus en zullen wij intern delen met de betrokken partijen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team GelreDome

Klacht: Klacht over oncomfortabele omstandigheden tijdens concert Bad Bunny

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over GelreDome

Vergelijkbare klachten in Concerthallen