Klacht: titel nog under advice

pia fokking op 11 april 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant heeft schoenen en een vest besteld bij Modetalente, maar na drie weken bleek dat de schoenen niet meer op voorraad waren. Het vest arriveerde te laat, waardoor het cadeau niet gewaardeerd werd. De klant wil het vest nu retourneren, maar heeft een retouradres in China ontvangen en is van plan het zonder verzendkosten terug te sturen, ondanks dat er al bijna 9 euro aan verzendkosten is betaald bij de aankoop.

Mijn Klacht:

ik heb ook besteld bij modetalente. een paar schoenen en een vest.
niet voor mezelf maar om kado te doen. na drie weken kreeg ik te horen
dat de schoenen niet langer voorradig waren. het vest kwam. te laat.
werd wel kado gegeven maar niet gewaardeerd. ik wil het nu dus terug
sturen. er is me al een melding gedaan dat retour bedrag 0 euro is.
wel heb ik een adres gekregen in china. ik stuur het per post terug.
ik plak geen zegel. ik heb al bijna 9 euro leveringskosten betaald bij aankoop.

Gewenste Oplossing:

indien ik aankoopbedrag van 22,95 retour krijg. eerder niet.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pia fokking
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten