Klacht: Taxi is niet gekomen

Thahare op 25 april 2017 over Tinker Travel in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2017

Op 21 april is de klant niet opgehaald door de vooraf geboekte taxi van Tinker Travel voor de reis naar Schiphol, ondanks dat alles al was betaald, inclusief de terugreis. Hierdoor moest de klant zelf een andere taxi regelen, wat leidde tot extra kosten, terwijl het geld voor de service van Tinker Travel verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Op 21 april zou een taxi ons komen ophalen om naar Schiphol te gaan, maar kwam dus niet opdagen, alles was al betaald ook voor de terugreis, we hebben zelf een andere taxi moeten regelen en dus extra betalen, het geld van Tinker travel ben ik kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het niet meer dan normaal dat ik mijn geld terug krijg van Tinker travel omdat ze niks hebben gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM