Mijn Klacht:
We hebben een mail ontvangen dat ze de rit niet kunnen uitvoeren en het (al in december) betaalde bedrag ben ik kwijt.
Gewenste Oplossing:
als het betaalde bedrag wordt terugbetaald
Klacht: mail ontvangen, geld kwijt en geen vervoer
Elles van Gelderen op 01 mei 2017 over Tinker Travel in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tinker Travel heeft een e-mail ontvangen waarin wordt aangegeven dat de geboekte rit niet kan worden uitgevoerd. Ondanks dat het bedrag al in december is betaald, heeft de klant het geld verloren en geen vervoer geregeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
