Klacht: geannuleerd

Dimfie op 30 april 2017 over Tinker Travel in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 april 2017

Een klant heeft op 17 april 2017 een taxi gereserveerd bij Tinker Travel voor een rit naar Schiphol, waarvoor €191 is betaald. Onlangs ontving de klant een e-mail waarin de annulering van de taxirit werd meegedeeld, en de klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld en het indienen van een klacht, aangezien Tinker momenteel niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 17 april 2017 een taxi gereserveerd bij Tinker naar schiphol voor de vakantie van 23/5, ook voor de retour 1 week later, €191 betaald.
Nu heb ik een mail ontvangen waarin staat dat de taxirit geannuleerd is wegens omstandigheden en in de media gelezen dat er een onderzoek komt naar het wanbeleid van Tinker. Op dit moment zijn ze niet meer bereikbaar voor vragen.mijn vraag is wat ik nu het beste kan doen om m’n geld weer terug te krijgen en een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n geld terug heb, dan ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tinker Travel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM