raoul22 op 02 mei 2017 over Tinker Travel in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft vijf internationale taxiritten geboekt via Tinker Taxi, maar deze zijn zonder opgaaf van reden geannuleerd, ondanks dat er vooraf voor betaald moest worden. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn in deze situatie.
Via Tinker Taxi heb ik een vijftal internationale taxiritten geboekt. Zonder opgaaf van reden zijn ze geannuleerd maar er moest wel voor af betaald worden. Wat nu?
De ritten uitvoeren of het betaalde geld terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
