Mijn Klacht:
Zowel in tijdschrift2.0 en de vorige versie van de app had ik zeer veel nog ongelezen tijdschriften staan. Nu ik wil gaan lezen blijken beide apparaten niet meer te werken. Versie 1.0 is leeg, versie 2.0 download geen nieuwe bladen waar ik wel recht op heb, wanneer ik uitlog om opnieuw in te loggen werkt de app niet meer.
Ik heb meerdere jaren veel geld uitgegeven aan abonnementen. De Donuld Duck heb ik 3 jaar ongwild doorbetaald doordat opzeggen niet geregistreerd werd, een tijdelijk abonnent op Linda werd ongevraagd verlengd en moest ik wel betalen. Ik heb enorm veel tijdschriften vanwege het digitale maandpakket ongelezen staan. En nu kan ik mijn eigen tijdschriften dus niet lezen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn tijdschriften kan lezen.
Desnoods krijg ik deze vanaf 2015 op papier toegestuurd.
Ik vind dat een hele redelijke eis waar het bedrijf aan tegemoet kan komen. Wanneer zij tenminste van goede wil zijn. Op dit moment vind ik het erg moeilijk om te geloven dat Sanoma een betrouwbaar bedrijf is.
(10)
