Klacht: staanplaatsen

lesleydt op 15 december 2014 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2014

Lesley De Tavernier had moeite met het reserveren van staanplaatsen voor een U2-concert via Ticketservice. Na meerdere pogingen om te betalen, kreeg zij een foutmelding en kon ze uiteindelijk geen tickets kopen. Ze verzoekt om een voorstel van het bedrijf als compensatie voor de frustratie die ze heeft ervaren.

Mijn Klacht:

Beste

Ik was zo verheugd dat er extra shows voor U2 waren want ik probeerde tervergeefs voor de eerste concerten. Zoals wel meerdere personen zullen tegengekomen hebben heb ik ook voorgehad dat ik 2 staanplaatsen reserveerde en tot aan de betaling geraakte maar toen een error fout kreeg, ik probeerde dan nog enkele malen maar tot grote frustratie lukte dit dus niet meer, graag had ik een voorstel gekregen wat jullie hier tegenoverstellen? Alvast bedankt voor het vlugge antwoord.
MVG
Lesley De Tavernier

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming voor 2 staanplaatsen 12 september

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ticketservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten