Klacht: Red mijn avondje uit !!

starke op 19 april 2013 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2013

Mevrouw Starke heeft kaarten besteld voor een dansavond in de Paradiso, maar ontving geen bevestiging of ordernummer na de betaling. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, verschijnt de transactie niet in haar account. Ze heeft een contactformulier ingevuld en verzoekt om de kaartjes alsnog te ontvangen om haar avond niet te verpesten.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten besteld voor een dansavond in de Paradiso (19 april 2013).
Heb de kaartjes besteld (Ticketfast) en betaald. Na de betaling voldaan te hebben, heb ik mijn bestelling afgerond maar kwam vervolgens niet terecht op het eindscherm met ordernummer. Mijn account geeft ook geen transactie weer van de bestelling, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekeningnummer. Ik heb reeds het contactformulier verstuurd met als ref #130419-001161. Zouden jullie de kaartjes voor vanavond alsnog willen versturen zodat mijn dansavond niet in de soep loopt. Mevr Starke

Gewenste Oplossing:

Toegangskaarten optijd!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ticketservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ticketservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten