Klacht: nog niets gehoord

advandeg op 21 januari 2015 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 januari 2015

Een klant heeft op 19 januari 2015 een boeking gemaakt bij Ticketservice voor Ibis Budget Schiphol, maar heeft tot op heden geen bevestiging ontvangen. De klant vraagt zich af waarom er geen reactie is gekomen.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb 19-1-2015 bij jullie geboekt voor ibis budget schiphol maar nog geen bevestiging ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bevestinging binne heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten