Klacht: jason mraz concert afgelast

glitter2012 op 18 december 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2012

Een klant heeft twee kaarten gekocht voor het concert van Jason Mraz, dat door ziekte is afgelast. Hoewel de klant een bevestiging heeft ontvangen dat de restitutie in verwerking is, is het geld nog niet teruggestort. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Ticketservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

ik heb 2 kaarten gekocht voor het concert van jason mraz
22 november 2012 helaas kon het door ziekte van
jason niet doorgaan

ik kreeg gelukkig 🙂 bericht dat mijn restitutie wordt verwerkt
zie nog steeds niets terug op mijn rekening

afgelopen week kreeg ik en mailbericht dat ik binnen 3 dagen bericht zou krijgen op mijn vraag??

vraag ik zit op mijn geld te wachten???Vreemd toch maar weer gemaild

op mijn berichtjes geen reactie meer ?
alle andere klachten over
ticketservice stellen me niet gerust

Gewenste Oplossing:

geld retour
85,80 op reknr 6619655

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten