Klacht: Geen tickets ontvangen

Mulan op 01 november 2015 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 november 2015

Een klant heeft op vrijdagmiddag drie tickets besteld voor het evenement Symphonica in Rosso op 3 maart, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of e-tickets ontvangen. De betaling is wel gedaan en de klant verzoekt om een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

Heb vrijdagmiddag 3 tickets besteld voor 3 maart Symphonica in Rosso.
Tot op heden nog niks ontvangen in mijn mail. Heb aangegeven E-tickets te willen hebben. Betaling is wel gedaan.
Hoop spoedig van jullie te horen.
Mijn emailadres is: [email protected]

Met vriendelijke groet
Thea Martens

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de E-tickets in mijn mail heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten