Klacht over ticketservice: geen kaarten door s…

Klacht: geen kaarten door systeemfout

brendalau op 23 april 2013 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over ticketservice

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

ticketservice

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 23 april 2013

Een klant van Ticketservice ervaart problemen met het kopen van concertkaarten door een systeemfout, waardoor het niet mogelijk was om af te rekenen. Ondanks het doorlopen van de wachtrij en het toevoegen van kaarten aan het winkelmandje, waren de kaarten na een foutmelding niet meer beschikbaar. Daarnaast is de klant ontevreden over de communicatie en bereikbaarheid van Ticketservice.

Mijn Klacht:

Ticketservice geeft verkeerde informatie en hun systeem werkt niet. Ik wilde kaarten voor Bruno Mars kopen, ik kwam eindelijk door de wachtrij, deed twee kaarten in het winkelmandje en toen kon ik niet afrekenen en moest ik opnieuw beginnen. Toen waren de kaartjes al weg.
Maandag 22-4-2013 stond op hun site dat John Mayer 23-4-2013 in de vvk zou gaan. Totdat ze ineens bedachten een presale te houden op maandag 22-4-2013.
Hier werd op fb over bericht. Dinsdag 23-04-2013 waren er dus geen kaarten meer! Je kwam niet door het systeem heen, kreeg steeds een foutmelding. Dus weeeer geen kaarten. Ik vind dit echt schandalig, ik krijg zo geen eerlijke kans om naar een concert te gaan. En Ticketservice is niet bereikbaar!