Klacht: Zwaar TELEURGESTELD

hgremmer op 16 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 mei 2012

Een klant heeft in januari vier veldkaarten gekocht voor een evenement, maar kreeg te horen dat de leverancier de kaarten op het laatste moment niet kon leveren. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant al voorbereidingen had getroffen, zoals kleding en een vrije dag geregeld. Hoewel Ticketloket heeft aangegeven het geld terug te storten, blijft de klant bezorgd over de situatie en hoopt op een oplossing voor het verkrijgen van nieuwe kaarten.

Mijn Klacht:

In januari, 4 veldkaarten gekocht voor toppers 2012.
Toch vandaag maar even contact opgenomen ( per mail), waar onze kaarten blijven…tot onze grote teleurstelling (erg zacht uitgedrukt) meldt ticketloket, dat de leverancier op het laatste moment de kaarten niet heeft kunnen leveren ?????? Weg geld ( ze zeggen wel dat ze het terugstorten, maar dit moet nog en wat hebben we eraan, weg voorbereiding, kleding en alles aangeschaft, vrije dag geregeld, oppas etc…..) wie kun je tegenwoordig nog geloven, we hopen dat we nog kaarten kunnen krijgen ( vrijdag 18 mei staanplaatsen, wie o wie kan ons helpen)

Gewenste Oplossing:

4 VELDKAARTEN VOOR VRIJDAG 18 MEI

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM